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如何看待長(zhǎng)沙家用中央空調(diào)行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為
發(fā)布日期:2021-07-14 來(lái)源:本站 瀏覽次數(shù):714
今日,市場(chǎng)部經(jīng)常反映遇到同品牌中央空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用微利或無(wú)利的競(jìng)爭(zhēng)手段在爭(zhēng)搶客戶,進(jìn)一步加大銷售人員的死單機(jī)率,并且明顯知道對(duì)手是在減少服務(wù)項(xiàng)目、隱藏收費(fèi)項(xiàng)目的情況下也沒(méi)有好的策略來(lái)應(yīng)對(duì)這種不健康的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為。更有一部分安裝施工隊(duì),他們所賺取的利潤(rùn)就是安裝費(fèi)部分,在其他地方拿到貨源不加利潤(rùn)直接成本銷售來(lái)爭(zhēng)取客戶,進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
做為傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商,湖南吉坤如何面對(duì)這樣一種競(jìng)爭(zhēng),那么就需要分析一下,我們與其他的銷售模式下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著那些優(yōu)勢(shì)?
一、優(yōu)良的施工工藝保障。為了贏得市場(chǎng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能得以生存和發(fā)展,吉坤多年來(lái)一直秉承專心、專注、專業(yè)的服務(wù)理念,在施工工藝上面力求完美,絕不允許為了蠅頭小利而粗制濫造、敷衍了事。
二、上乘的材料保障。在空調(diào)行業(yè)基本成熟的市場(chǎng),空調(diào)設(shè)備尤其是同品牌空調(diào)設(shè)備的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,往往卻忽視了材料的重要性。一個(gè)完整的項(xiàng)目除了設(shè)備外,決定空調(diào)使用壽命的往往還有工藝和材料。一些項(xiàng)目里面出現(xiàn)往往設(shè)備本身沒(méi)有問(wèn)題,卻出現(xiàn)因施工材料質(zhì)量不合格導(dǎo)致的漏氟、漏水的現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)需要維修的情況,進(jìn)而影響空調(diào)的使用壽命。湖南吉坤通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)營(yíng)國(guó)內(nèi)一線品牌的材料經(jīng)銷商,形成完整的供應(yīng)渠道,集中采購(gòu),堅(jiān)決杜絕以次充好的現(xiàn)象發(fā)生,保證客戶用到品牌、質(zhì)量全優(yōu)的正品材料。
三、優(yōu)秀的銷售前端服務(wù)。湖南吉坤有著優(yōu)秀的暖通設(shè)計(jì)隊(duì)伍,為每一位客戶進(jìn)行精準(zhǔn)、科學(xué)的數(shù)據(jù)計(jì)算,結(jié)合客戶家庭的戶型、朝向、使用人群、使用面積等居多參數(shù),為客戶選用功率適合的空調(diào)型號(hào),保證既不出現(xiàn)功率不足,也不出現(xiàn)浪費(fèi)的情況,同時(shí)也保證不出現(xiàn)為了成交而故意減低配置的情況。
四、完善的售后體系。盡管各品牌的空調(diào)廠家都推出自身的售后服務(wù)體系,但是一般情況下,出現(xiàn)售后問(wèn)題的時(shí)候主要還是以經(jīng)銷商作為售后維修的主體,廠家是配件提供者和信息傳遞者的身份。如果客戶選擇不正規(guī)的經(jīng)銷商或者施工隊(duì)伍作為交易的對(duì)象,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,在沒(méi)有合理利潤(rùn)作為售后保障的情況下,推諉扯皮就成了必然情況。湖南吉坤作為有著多年經(jīng)營(yíng)的老牌暖通工程企業(yè),在得到客戶反饋的信息一直采取積極主動(dòng)的態(tài)度,第一時(shí)間查閱公司檔案,調(diào)取客戶空調(diào)設(shè)備信息,有針對(duì)性的進(jìn)行維修處理,避免無(wú)意義的往返,人為造成維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況,縮短等待過(guò)程。
在經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的今天,我們的客戶不再滿足于得到基本使用功能的提供,更需要得到一整套完善的服務(wù)體系,價(jià)格只是沒(méi)有能力提供完善服務(wù)的人的武器。我堅(jiān)信在我們完美展現(xiàn)公司的能力、實(shí)力的情況下,客戶會(huì)理智的選擇適合自己的服務(wù)供應(yīng)商。